Затопили сусіди зверху, що робити: порядок дій, страховка квартири, захист

Проблема затоплення сусідами зверху знайома жителям багатоквартирних будинків. Подія це малоприємне і причини його різні: старі комунікації, неуважне ставлення або навіть свідоме заподіяння шкоди. У будь-якому випадку вживати заходів необхідно якомога швидше, інакше матеріальні збитки виявиться набагато серйозніше.

Як зупинити процес затоплення житла

Порядок дій при затопленні квартири:

  1. Варто відразу ж відключити електрику, так як замикання електропроводки, якщо квартиру залили – одна з найбільших небезпек.
  2. Зв’язатися з сусідами і проінформувати їх про те, що затопило квартиру. Нещастя може трапитися днем, коли всі на роботі, тоді потрібно спробувати додзвонитися господарям квартири або послати їм смс.
  3. Якщо до сусідів не виходить достукатися або додзвонитися, викликати працівників ЖЕКу, службу водоканалу, щоб ліквідувати затоплення.
  4. Постаратися самим перекрити подачу води в квартирі або під’їзді до приїзду офіційних представників. Якщо прорвало трубу опалення, спробувати злити воду із системи, по можливості.
  5. Часом події розвиваються стрімко і непередбачувано, але потрібно пам’ятати: відповідальність за необачні рішення ляже на господаря постраждалої квартири. Аргумент, що це був захист від затоплення квартири, не врятує від обов’язку відшкодувати збитки, якщо пошкоджені загальнобудинкові комунікації. Тому варто викликати рятувальників, щоб зламати двері в коридор сусіда. Ні в якому разі не потрібно робити це самим: таке право є тільки у співробітників поліції.
  6. Не поспішайте звинувачувати сусідів. Протікання в квартирі могла утворитися через те, що прорвало стояк водопостачання, каналізації або опалювальної системи. На відміну від труб і радіаторів, стояки знаходяться у веденні керуючої організації. Значить, вина в аварії лежить на ЖЕУ, яке не виконало своїх прямих обов’язків. Обов’язково потрібно зафіксувати наслідки затоки квартири фото- і відеозйомкою, щоб пізніше приєднати ці документи до судового заявою.

Не поспішайте з прибиранням приміщення після потопу, а також не погоджуйтеся з представниками влади, якщо вони пропонують не складати акт. Адже цей документ потрібно при подачі судового позову, який подають на винну особу для відшкодування збитку.

Акт про затоплення складають у довільній формі. Однак певних правил все ж варто дотримуватися:

  • Місце складання акта і обов’язкове зазначення дати події.
  • Потрібно перерахувати всі дані осіб, що беруть участь в складанні документа. Це прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання та паспортні дані.
  • Детально описати факт затоплення, тобто вказати, з якої квартири йшла вода. Якщо вже відома причина затоплення, то привести її. Варто тільки утриматися від вказівки конкретних винних осіб. Це може зробити тільки суд.
  • Спробувати встановити завдані збитки. Зазвичай в першу чергу детально вказують, наскільки пошкоджені стеля, стіни і підлогу. Затопити може електроніку, відволожитися проводка. В акті можна оцінити збиток, але тільки при наявності документів про вартість предметів, який надасть власник постраждалої квартири. Можна звернутися до фахівців, які за певну плату встановлять вартість пошкоджень та складуть акт шкоди.
  • Вдалим рішенням буде прилучення до складання акта сусіда знизу, якщо його квартира теж була залита. В такому випадку приходять до єдиного висновку, що затоплення квартири сталося через сусіда зверху. Це виключає пред’явлення будь-яких претензій, якщо справа дійде до суду.
  • Вагомим доказом затоплення буде зняте відео того, як залили сусіди зверху, прорвало каналізацію або опалення.

 Спроба мирного врегулювання ситуації

Якщо залили сусіди зверху, варто спробувати врегулювати інцидент до суду. Це можливо, коли винуватці готові відшкодовувати збиток. При цьому сторони досягають домовленості про суму відшкодування. Такий спосіб компенсації найменш витратний, адже при зверненні до суду потрібно оплачувати ще й послуги юриста.

Дуже важливо не просто домовитися з винними сусідами, а скласти письмову угоду і відобразити в ньому зобов’язання про відшкодування конкретної обумовленої суми. Найкраще запевнити така угода нотаріально.

Набагато складніше випадок, коли сусіди зверху затопили, але не визнають своєї провини. Тоді відшкодування збитків домагаються тільки через суд.

Однак спочатку необхідно звернутися до незалежного оцінювача для визначення причини затоплення.

Якщо в затопленні винна керуюча компанія, то це потрібно підтвердити показаннями співробітників аварійної служби. Потім написати заяву в керуючу компанію, яка зобов’язана надіслати свого оцінювача для визначення суми компенсації.

 Звернення до суду за компенсацією збитків

Найчастіше питання, що робити, коли почали топити сусіди, призводить постраждалих в суд. Крім позовної заяви, обов’язково для надання:

  • Документ про право власності на житло.
  • Акт про затоплення.
  • Звіт про визначення збитків.
  • Список зіпсованого майна.

Найголовніше питання, якщо затопили сусіди зверху – де замовити незалежну оцінку збитку. Документ отримують в компанії, у якої є ліцензія на такий вид діяльності.

Оцінювач виїжджає за викликом для проведення необхідних заходів. При цьому постраждала сторона зобов’язана попередити винуватця про проведення оцінки телеграмою.

Бувають випадки, коли сусіди зверху заливають систематично. Довести умисел в такому випадку буде дуже складно. Однак варто пам’ятати, коли мешканці періодично порушують права проживають, то рішенням суду можуть бути виселені із займаної житлоплощі. В такому випадку необхідно довести факт повторного звернення до винних з вимогою компенсації.

Зазвичай суд задовольняє позови про відшкодування шкоди, якщо залили сусіди. Все ж постраждалим варто бути готовими до довгого процесу, адже суд може зажадати додаткові документи, які позивач зобов’язаний надати.

На жаль, часто зустрічаються ситуації, коли при винесенні судом рішення про відшкодування шкоди, винуватець не хоче платити. У такому випадку потрібно знову звернутися до судових органів за виконавчим листом. Справа в тому, що згідно із законодавством є можливість порушити примусове виконання постанови суду.

Найкращим вирішенням проблем із затопленням і відшкодуванням збитку є страховка квартири від затоплення. Якщо страховий договір укладений, то можна не турбуватися про відшкодування шкоди. Всіма цими питаннями займеться страхова компанія.

Ссылка на основную публикацию